Обслуживание
Сервис и SLA
Долгосрочная эксплуатационная поддержка систем ESS/BESS с гарантированными показателями надёжности.
Покрытие
Карта сервисного покрытия КР
Интерактивная карта зон реагирования инженерных бригад ПЭК на территории Кыргызской Республики.
Наведите или выберите зону на карте
48 часов — северный и центральный пояс
72 часа — южные и восточные регионы
SLA 48 часов
Северный и центральный пояс
Зона оперативного реагирования в пределах 48 часов. Сервисный хаб — г. Бишкек. Мониторинг, диагностика и выезд инженерной бригады.
Бишкек, Токмок, Кара-Балта, Кант, Чолпон-Ата
Формат
Уровни поддержки
24/7 мониторинг
Круглосуточное наблюдение за состоянием оборудования.
Плановое ТО
Регламентное обслуживание по календарю и наработке.
Инженерная поддержка
Оперативный отклик по SLA с фиксированным временем реакции.